Gizlilik Politikası

1. Biz Kimiz? Web sitesi adreslerimiz: https://ganesayayinevi.com.tr ve alt kuruluşumuz olan https://cocuk.ganesayayinevi.com.tr. Ganeşa Yayınevi olarak, okurlarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz ve Neden Topluyoruz?

Sipariş ve Hesap Bilgileri: Sitemizden kitap satın aldığınızda; siparişinizi hazırlamak, kargolamak, size fatura kesebilmek ve teslimat süreci hakkında bilgi verebilmek amacıyla ad, soyad, teslimat/fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numaranızı topluyoruz.
İletişim Formları: İletişim sayfamız üzerinden bize ulaştığınızda; taleplerinize, önerilerinize veya yazar başvurularınıza doğru bir şekilde geri dönüş yapabilmek için isim, soyisim ve e-posta adresinizi kaydediyoruz.
Çerezler (Cookies): Sitemizde daha iyi bir deneyim yaşamanız, sepetinize eklediğiniz kitapların sayfadan çıktığınızda silinmemesi ve dilerseniz oturumunuzun açık kalması amacıyla temel WooCommerce (e-ticaret altyapısı) çerezlerini kullanıyoruz.

3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz? Topladığımız kişisel veriler, kesinlikle reklam veya pazarlama amacıyla 3. şahıslara veya kurumlara satılamaz. Verileriniz yalnızca yasal gereklilikler ve hizmetin ifası amacıyla şu kurumlarla paylaşılır:

Siparişlerinizi kapınıza kadar ulaştırabilmek için anlaşmalı olduğumuz Kargo Firmaları.
Ödemelerinizi güvenli bir şekilde (256-bit SSL güvencesiyle) gerçekleştirebilmeniz için BDDK onaylı Ödeme Kuruluşları (Sanal POS hizmet sağlayıcıları).
Resmi muhasebe ve faturalandırma süreçleri için yasal zorunluluk kapsamında ilgili devlet kurumları.

4. Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz? Vergi yasaları ve e-ticaret mevzuatları gereğince, tamamlanan siparişlerinize ait fatura ve işlem kayıtları yasal süreler boyunca güvenle saklanır. İletişim formları aracılığıyla gönderilen mesajlar ise müşteri hizmetleri kayıtları amacıyla belirli bir süre tutulur ancak pazarlama amacıyla kullanılmaz.

5. Verileriniz Üzerindeki Haklarınız Nelerdir? 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca; sitemizde bir hesabınız veya tamamlanmış bir siparişiniz varsa, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin dökümünü talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, idari, yasal veya güvenlik amacıyla yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar hariç olmak üzere, şahsınıza ait tüm kişisel verilerin silinmesini de talep edebilirsiniz.

6. İletişim Bilgilerimiz Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya veri silme taleplerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Firma Ünvanı: Ganeşa Yayınevi
Adres: Yukarı Bahçelievler Mah. 68. Sokak, Çankaya / Ankara
E-Posta: ganesacocuk@gmail.com
Telefon: +90 530 869 99 87